3-й проезд Перова Поля 3А
Что необходимо будет делать:
- Прием телефонных обращений
мониторинг чатов и ответы пользователям по статусу обращений или эскалация обращений на L1(первая линия технической поддержки)
- Мониторинг обращений на сервисном портале, определение приоритета и маршрутизация
- Информирование пользователей по почте
- Техподдержка рабочих мест
- Установка, настройка операционных систем и программного обеспечения - Microsoft Windows(7/8/10/11), почтовые клиенты, MS OFFICE (Word, Excel, Outlook), и другие прикладные офисные программы.
- Диагностика неисправностей, замена комплектующих, модульный ремонт вышедших из строя рабочих станций, серверов (оплата необходимых комплектующих за счет Заказчика).
- Установка, подключение, настройка оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры)
- Подключение новых компьютеров и периферийного оборудования
- Подготовка и отправка в аптеки и в регионы ИТ оборудования
Что от вас потребуется:
- Образование не ниже средне специального (техническое);
- Ответственность и обучаемость;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Умение самостоятельно принимать решения.
-Опыт работы на 1-ой линии ТП будет плюсом.
Что мы можем предложить:
- Работа в дружном коллективе в комфортном офисе, в стабильной развивающейся компании;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Стабильная выплата «белой» заработной платы;
- Локация: ул. 3-ий проезд Перово поля, д.3а.
- Заработная плата 80 000 рублей на руки, выплата 2 раза в месяц;
- График 5/2 с 8:00 до 17:00.
