О вакансии:
Должность специалиста по ИИ-коммуникациям и автоматизации позволит вам быть в эпицентре технологических преобразований, помогая бизнесу использовать мощь искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности. Вы будете создавать и оптимизировать ИИ-процессы коммуникации, совершенствуя нашу технологию для клиентов.
Ключевые обязанности (после обучения):
- Разработка и внедрение ИИ-рабочих процессов: Проектирование, создание и настройка рабочих процессов коммуникации с использованием искусственного интеллекта. Это включает настройку ИИ-агентов для ответа на звонки, квалификации лидов, планирования встреч и предоставления информации.
- Адаптация и поддержка клиентов: Помощь новым клиентам в освоении и настройке программ, обеспечение плавной интеграции с их существующими системами. Предоставление постоянной поддержки для оптимизации их стратегий ИИ-коммуникации.
- Обучение и оптимизация ИИ-агентов: Обучение и настройка ИИ-ассистентов для точных и полезных ответов. Постоянное совершенствование работы ИИ для повышения эффективности.
- Интеграция с CRM и другими системами: Работа с клиентами по интеграции с их существующими CRM, календарными системами и другими бизнес-инструментами. Помощь клиентам в интеграции их бизнес-процессов в нашу CRM.
- Анализ данных и отчетность: Изучение статистики звонков, подготовка аналитических отчетов для определения тенденций и поиска путей совершенствования процессов AI-коммуникации.
Кого мы ищем:
- Людей с хорошо развитым аналитическим мышлением и скрупулезным подходом к работе.
- Быстро обучающихся специалистов, увлекающихся технологиями и ИИ.
- Специалистов, способных просто объяснять сложные концепции и налаживать отношения с клиентами.
- Командных игроков с позитивным настроем и готовностью учиться.
Будет плюсом:
- Работа с JSON: способность читать и редактировать данные в формате JSON, понимание его структуры и использования в API.
- Опыт работы с API: знание принципов работы API, умение интегрировать внешние сервисы и настраивать взаимодействие между ними.
- Знание платформ автоматизации: опыт работы с Make, N8N, Zapier, Pabbly (или их аналогами), что позволит быстро осваивать новые инструменты автоматизации.
- Навыки работы с low-code/no-code платформами: умение настраивать и конфигурировать системы без глубоких навыков программирования.
- Уровень английского языка B1.
- Опыт работы с CRM-системами.
Идеальный кандидат:
Мы приветствуем кандидатов с разнообразным профессиональным опытом, включая:
- Недавних выпускников любых специальностей
- Бывших преподавателей
- Людей с опытом работы в сфере обслуживания клиентов, продаж или администрирования
- Бухгалтеров, экономистов и финансовых аналитиков, которые хотят применить свои аналитические навыки в области ИИ и коммуникаций
- Всех, кто увлечен технологиями и улучшением процессов
- Нам нужен человек, который не только преуспеет в этой роли, но и примет культуру и ценности нашей компании.
Что мы предлагаем:
- Комплексное двухнедельное оплачиваемое обучение.
- Поддерживающую командную среду, ориентированную на постоянное обучение и профессиональный рост.
- Возможность работать с передовыми ИИ-технологиями и оказывать реальное влияние на бизнес.
- Конкурентоспособную зарплату.
-
Начало с частичной занятости (4 часа в день) с возможностью перехода на полную занятость по мере повышения квалификации.
-
Рабочее время - с 09:00 до 13:00 по Бостону.
Предыдущий опыт работы с ИИ или конкретными коммуникационными платформами не требуется. Если вы увлечены потенциалом ИИ в трансформации бизнес-коммуникаций, мы будем рады рассмотреть ваше резюме!
Как подать заявку:
Отправьте свое резюме и краткое сопроводительное письмо, объясняющее, почему вы заинтересованы в этой должности и как ваши навыки и опыт соответствуют нашим потребностям.
