Старший специалист по поддержке клиентов

Наша команда помогает компаниям и стартапам развиваться, предлагая лучшие решения для развития их бизнеса — связь и интернет, автоматизацию процессов и даже инструменты для привлечения новых клиентов.

С нами вы сможете прокачать свои навыки и экспертизу, завести полезные связи в бизнесе и, конечно, заработать!

Итак, вам предстоит:

• Взаимодействие с внутренними клиентами объединенного центра обращений (через IMS, телефонную линию, прочие каналы связи);

• Обработка запросов во внутренней системе учета обращений, в соответствии со стандартами качества сервисов;

• Обработка запросов на перевод обращений и подбор документации по запросам пользователей;

• Обработка и контроль запросов на проведение срочных оплат.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Грамотная речь;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость;
• Способность работать с разноплановыми задачами;
• Клиентоориентированность;
• Опыт и навыки работы с MS Office на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

• Работу и развитие в крупной, стабильной компании;
• Программу адаптации нового сотрудника, поддержка наставника и руководителя;
• Возможность карьерного роста как эксперта;
• Фиксированные оклад;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• График 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Отпуск согласно ТК РФ +2 дня бонус от компании;
• Оплату мобильной связи;
• ДМС (включая стоматологию);
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании;
• Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.