Куратор операционного блока

Обязанности:

• ведение и контроль записи (2 операционные, 1 манипуляционная)
• коммуникация со всеми оперирующими врачами (запись на операции, переносы)
• контроль готовности пациентов к операциям (контроль анализов, помощь врачам в коммуникации с пациентами и в сборе документации)
• ведение документации по каждому пациенту, контроль оплаты
• контроль дат и времени посещений пациентом клиники
• презентация и реализация планов лечения
• ведение телефонных переговоров (теплые звонки), обработка заявок от отдела маркетинга, прозвон пациентов после проверки историй
• консультирование пациентов и родственников по вопросам врачебных назначений и медицинских манипуляций
• помощь и сопровождение врачей при общении с родственниками
• полная сервисная и информационная поддержка пациентов
• поддержка пациентов на всех этапах лечения

Требования:

• высшее образование , медицинское приветствуется (специализация значения не имеет)
• желателен опыт работы в продажах
• уверенный пользователь ПК
• высокий уровень коммуникации и эмпатии
• грамотная устная и письменная речь
• готовность работы в режиме многозадачности

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Полная занятость, частичная занятость (возможно совмещение)
• график с 9:00 до 18:00
• Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании