улица Кирова 49
Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 8-летней историей и штатом в 700 сотрудников.
В 2022 году мы стали лидером на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 5000 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.
Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.
В связи с расширением мы ищем менеджера в отдел по бронированию сопутствующих услуг, клиенты обращаются к нам с нестандартными запросами: арендовать вертолет, яхту, автобус, конференц-зал и т д.
Что нужно будет делать:
- Работать с клиентами в чатах (85%) и звонках (15%), когда клиенты обращаются с вопросами/просьбами/запросами;
- Консультировать клиентов по вопросам бронирования трансферов и других услуг, а также бронировать или отменять брони;
- Общаться с поставщиками трансферов с целью проверки наличия доступных вариантов для брони/аренды;
- Брать в работу и доводить до логического завершения даже сложные кейсы от клиентов.
Что мы ждем:
- Опыт работы с клиентами в чатах или по телефону;
- Желание помогать людям, быть полезным;
- Умение видеть в людях и ситуациях только хорошее;
- Ответственный подход к работе, доведение всех задач до конца;
- Готовность анализировать полученную информацию и генерировать разные способы решения задач;
- Способность эффективно работать одновременно с несколькими клиентами и помогать коллеге при необходимости
Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня;
- График работы: 2/2 (день с 8:00ч до 20:00ч/ ночь с 20:00ч до 8:00ч);
- Оклад от 50 000 до 70 000, премия до 30 000;
- Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
- Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
- Частичную или полную оплату профильного обучения;
- Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
- Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
- Дополнительный выходной в день рождения;
- Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
- Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
- Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
- Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
- Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
- Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.
