Обязанности:
-Исходящие звонки пациентам холдинга: «незапись», «неприходы», отложенный спрос, информирование о специальных предложениях, привлечение пациентов по горячей клиентской базе.
-Прослушивание звонков с целью выявления причин «незаписи» для последующих исходящих звонков. Работа с пациентами, которые отменили свою запись, с целью формирования повторного визита.
-Консультирование по акциям и другим продуктам клиники.
-Телефонное сопровождение пациентов с момента первого звонка и далее до визита на услугу, затем с целью заботы: уточнение самочувствия, оценки пациентом результата проведенной косметологической манипуляции или пластической операции.
-Корректное введение данных в программу.
Требования:
- опыт работы от 3-х месяцев в отделении пластической хирургии клиники
-Знание медицинской тематики в области косметологии и пластической хирургии, грамотная речь, четкая дикция, компетентность, опыт работы по данным направлениям не менее 6 мес, лучше в качестве менеджера именно внутри клиники.
-Быстрая обучаемость, вежливость, доброжелательность, исполнительность, умение выслушать, умение ставить цели и добиваться результата, стрессоустойчивость, умение выстраивать отношения в коллективе.
Условия:
-график 2\2 (с 8 до 20, с 9 до 21)
-заработная плата высокая;
-без холодных звонков, только работа с пациентами холдинга;
-хорошие условия труда в современном бизнес-центре;
-льготное медицинское обслуживание для сотрудников и их родственников;
-возможность приобретения лекарственных препаратов на льготных условиях;
- м. Алексеевская, 15 мин. пешком (или ст. Маленковская Ярославского направления)
