Специалист 2 линии поддержки

Компания ЮМани – один из самых популярных сервисов электронных платежей в России.

Нет опыта работы? Хочешь работать в IT, но нет профильного образования? Мечтаешь о классном коллективе и профессиональном росте? Тогда эта вакансия для тебя!
Мы смотрим на твои стремления и желания. Прояви себя и для тебя откроется много дорог в мире финтеха и IT.

Что ты будешь делать на работе:

• консультировать пользователей по работе сервиса, связанной с электронным кошельком: платежи, переводы, карты и т.д. (без продаж);
• решать вопросы пользователей в чате и по e-mail (телефонным звонкам тоже научим).

Мы ожидаем, что ты:

• любишь помогать людям в любых ситуациях;
• грамотно пишешь и умеешь просто доносить информацию;
• стремишься доводить дело до конца.

Что ждать на старте:

• оплачиваемое обучение с возможностью дополнительной премии;
• поддержка на всех этапах обучения и в начале работы (рядом с тобой будут куратор, наставник и руководитель);
• возможность повышения заработной платы каждые 6 месяцев;
• ежемесячные премии по результатам работы, отдельная сумма на питание с первого дня работы;
• гибридный формат работы (удаленка и офис);
• график: 5/2 с 10 до 19 в первые три месяца, далее смены по 12 часов (могут быть ночные смены, ты узнаешь о них заранее в начале месяца).

Чего можно добиться:

• наши сотрудники, начиная свой путь в службе поддержки, успешно реализуют себя в роли аналитиков, тестировщиков, продакт-менеджеров, специалистов по контролю качества, руководителей и многих других направлениях.

А что от нас:

• заработная плата на период обучения и дополнительные премии;
• повышение заработной платы каждые 6 месяцев;
• ежемесячные премии по результатам работы, отдельная сумма на питание с первого дня работы;
• гибридный формат работы (удаленка и офис);
• классный офис, комфортное рабочее место, чай, кофе, снеки, фрукты;
• отвезем домой на такси, если твоя смена закончится после 22:00;
• ДМС со стоматологией, страховка для путешествий, программа страхования родственников;
• льготное кредитование, в том числе ипотека.

Как стать частью команды ЮМани?

• откликнуться на вакансию;
• пройти on-line интервью;
• выполнить on-line тест.

Откликайся, нам не терпится с тобой познакомиться!

# Юмани # поддержка # оператор # без опыта # работа для начинающих # гибкий график # без продаж # начало карьеры # сменный график