Менеджер по работе с клиентами

S4 Consulting — мы решаем задачи малого и среднего бизнеса в области бухгалтерского учёта, налогов и права.

Сейчас на абонентском бухгалтерском обслуживании 150+ компаний и каждый месяц приходят новые клиенты.

Клиентов у нас много, различных интересных ситуаций возникает еще больше, плюс регулярно проводим внутренние вебинары, на которых разбираем нововведения законодательства и сложные бухгалтерские и налоговые кейсы.

Наша Компания развивается, и мы расширяем штат сотрудников. Поэтому у вас будет стабильный доход и профессиональный рост.

Мы уважительно относимся к коллегам и делаем все, что в наших силах, чтобы для эффективной работы у вас были необходимые ресурсы и достаточный уровень комфорта.

Если вы хотите поддерживать и развивать свои профессиональные навыки, то нам с вами по пути!

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от потенциальных клиентов по всем видам услуг Компании;
• Продажа (по входящим заявкам) и аккаунт-сопровождение предоставляемых Компанией услуг во взаимодействии с экспертами;
• Качественное проведение встреч, презентаций и переговоров (в основном в онлайн-формате);
• Снятие потребностей клиента, подбор подходящих вариантов из перечня оказываемых Компанией услуг;
• Ведение клиента до закрытия на сделку;
• Исходящие обращения: возобновление переговоров с неактивными клиентами, ведение коммуникации с текущей клиентской базой: письма, мессенджеры и т.д. (без холодных звонков);
• Контроль воронки коммуникаций, встреч, сделок на разных стадиях;

• Ведение клиента от лида до передачи в производство, включая: брифование, расчет бюджета по калькулятору, подготовку предложения, документооборот, контроль приема оплаты и т.д.;

• Контроль сроков по задачам: переговоры, отправки предложения, получение/отправки ответов на вопросы клиентов;

• Ведение отчетности в CRM.

Требования:

• Успешный опыт в В2В продажах;

• Отличные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров;

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с партнерами и клиентами;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Навыки тайм-менеджмента. Умение ставить задачи и контролировать их выполнение в срок;

• Навыки менеджера проектов (умение разбивать цель на ясные шаги для разных исполнителей, договариваться со всеми стейкхолдерами, координировать процесс, оценивать и представлять результат);

• Знание программ Excel, Word, Power Point, Битрикс 24.

Условия:

• Заработная плата (100 000 руб на исп.срок, далее 120 000 руб. + KPI);

• График: пн-пт с 09.00 до 18.00;

• Формат работы: в офисе (в 15 мин. ходьбы от м. Петровский парк/Динамо); возможен гибридный формат работы по завершении испытательного срока;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Поддержка и наставничество;

• Возможность карьерного роста.