Менеджер по клиентской поддержке

Привет!
Мы аккредитованная IT-компания.

За 7 лет мы вошли топ-3 в Европе и стали топ-1 в России в своей нише.

Активно развиваемся и специализируемся на разработке решений в области FinTech и платежных систем с 2017г.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата от 60.000 рублей;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Возможности карьерного роста как в рамках текущей позиции, так и в сторону управления или финансового направления;
• Офис в центре Москвы, Башня "Федерация";

Основные обязанности:

• Выявление и оперативное решение проблем клиентов;
• Наиболее частые задачи: устранение проблем с сайтом (подвисания), некорректные транзакции, отсутствие выплат, пересчёт;
• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов;

Что мы ожидаем от вас:

• Ответственность и внимательность к деталям;
• Опыт в сфере клиентской поддержки — будет преимуществом, но мы готовы обучить с нуля;
• Умение эффективно коммуницировать и справляться с рабочими ситуациями в условиях многозадачности;

Будем рады видеть вас в нашей команде!