Красноярская улица 35
Рады знакомству! Мы – динамично развивающаяся компания, которая производит современные напольные покрытия, идеально подходящие как для жилых, так и для коммерческих помещений. Наша продукция сочетает в себе инновационные технологии и стильный дизайн, и мы стремимся расширить наше присутствие на международном рынке!
Возможно вы уже знакомы с такими нашими брендами как: Fargo, Home Expert и Quartz Parquet, мы производим их в партнёрстве с передовыми заводами Китая и Южной Кореи, это наши надёжные и проверенные временем производства. Но также мы постоянно находимся в поиске новых идей и продуктов для развития сферы отделочный материалов.
В настоящее время мы ищем в свою команду Технического специалиста для управления блоком урегулирования обращений потребителей и контроля качества изготавливаемой продукции.
Обязанности:
- Проведение теоретического и практического консультирования клиентов и сотрудников компании по применению продукции.
- Обеспечение качественного сбора, систематизации, обработки информации (определение соблюдения требованиям «Инструкции по монтажу кварцевого ламината», СНиПам, строительным ГОСТам выполненных монтажей напольного покрытия, фиксация нарушений) и принятие мотивированного решения по претензиям. На основании анализа дефектов и причин возникновения, разработка технических документации и рекомендаций по их предупреждению и, в случае возможности, устранению.
- Выезд и сбор фото- и видеоматериалов по претензиям на объекты.
- Рассматривать и анализировать претензии к качеству продукции, услуг, готовить заключения и вести переписку по результатам их рассмотрения.
- Разработка нормативно-технической документации (ТУ, технологические регламенты инструкции, упаковка и т.п.) по использованию и монтажу напольного покрытия и сопутствующих товаров.
- Участие в проведении испытаний продукции и определение и решение проблем, внесение рационализаторских предложений по продукту, услуги компании.
- Составление рецензий и ответов на независимые или судебные экспертизы.
- Участие в проведении судебных экспертиз (командировки).
- Проведение переговоров по урегулированию претензионных требований. Расчет экономической целесообразности действий по претензии.
- Участие в проведение сертификационных и иных видов испытания продукции.
Требования:
- Желательно оконченное высшее строительное образование (ПГС, Инженер-технолог), но также готовы рассмотреть другие варианты при наличии релевантного опыта;
- Знание технических регламентов в сфере отделочных работ (СНиП, ГОСТ);
- Навыки ведения переговоров, готовность отстаивать экспертную позицию Компании в рекламационных спорах;
- Опты работы с напольными покрытиями (производство/монтаж);
-
Вашим преимуществом будет опыт работы в строительной сфере, сфере отделочных материалов.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Обучение и наставничество весь исп. срок, поддержка и план адаптации;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- График работы: 5/2 (сб., вс. - выходной), с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (на выбор);
- Место работы ст. метро "Площадь Гарина - Михайловского", бизнес-центр класса А "Гринвич";
- Конкурентная заработная плата и система премирования (Оклад 90 000 + KPI);
- Участие в интересных проектах и возможность реализовать свои идеи;
-
Развитая корпоративная культура: Уважительное отношение между всеми членами команды, корпоративные мероприятия, бонусы.
