Что будет входить в обязанности:
- Звонки для назначения встреч/переписка с клиентами
- Проведение вводных видео-встреч с новыми клиентами в Zoom
- Демонстрация функционала нашего продукта (без продаж)
- Ответы на вопросы клиентов о продукте, услугах и процессах компании
- Сбор обратной связи и потребностей клиентов
- Ведение отчетности, заполнение профиля клиента (Excel, Bitrix24)
- Передача собранной информации профильным отделам
Нам важно:
- Опыт работы в сфере поддержки/обслуживания клиентов/продаж/онлайн-презентаций от 1 года
- Наличие компьютера/ноутбука, веб-камеры, гарнитуры и стабильного высокоскоростного интернета
-
Психологическое/коучинговое образование (будет преимуществом)
- Четкая и грамотная речь
- Умение структурировать информацию и доносить ее понятным языком
- Навыки активного слушания и ответов на вопросы в онлайн-формате
- Интерес к теме гибких навыков, психологии
- Эмпатичность и клиентоориентированность
Мы предлагаем:
- Уровень дохода от 60 000 рублей
- Удаленный формат работы
- Гибкий график работы (выбираешь сам)
- Возможности для профессионального роста и развития
- Дружелюбную атмосферу и поддержку команды
О нас:
Уникальная Академия развития успешной личности Ukids создаёт инновационный образовательный продукт для детей от 6 до 15 лет, ориентируясь на развитие гибких навыков "soft skills". Ukids является резидентом Инновационного центра «Сколково» и лидером в сфере онлайн-образования для детей.
Академия занимает 22 место из 178 в рейтинге крупнейших компаний на рынке онлайн-образования и 11 место в рейтинге дополнительного детского образования.
Наша миссия - создать поколение успешных и счастливых детей, которые изменят мир к лучшему!
Если вы соответствуете указанным требованиям и хотите стать частью нашей команды, будем рады получить ваш отклик!
