Неглинная улица 23
Консультант отдела методологии единого государственного реестра записей актов гражданского состояния Управления регистра населения.
НАПРАВЛЕНИЕ: Государственная регистрация актов гражданского состояния (рождение, смерть, заключение/расторжение брака и др.), Информационные технологии и техническое обеспечение.
ОБРАЗОВАНИЕ: Высшее - бакалавриат, магистратура, специалитет.
НАПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ: «Юриспруденция», «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент», «Бизнес-информатика».
Обязанности:
Методологическое и организационное сопровождение работы электронного сервиса предоставления физическим лицам сведений из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) в личный кабинет на портале Госуслуг:
- Комплексное самостоятельное рассмотрение и подготовка официальных ответов на обращения граждан по вопросам получения на Госуслугах сведений из ЕГР ЗАГС о себе и своих детях в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ (в среднем 10 обращений/день, большинство - типовые);
- Взаимодействие в рабочем порядке с заявителем для уточнения деталей, необходимых для рассмотрения обращения по существу, а также для направления повторных запросов в ЕГР ЗАГС после устранения ошибки в данных/технического сбоя в работе сервиса для подтверждения корректного предоставления сведений из ЕГР ЗАГС;
- Взаимодействие в рабочем порядке с органами ЗАГС по вопросам устранения ошибок, допущенных ими при государственной регистрации актов гражданского состояния или переводе в электронный вид (конвертации) архивных записей актов, препятствующих предоставлению корректных и полных сведений гражданину из ЕГР ЗАГС;
- Анализ корректности работы алгоритма идентификации, реализованного на стороне ЕГР ЗАГС, в жизненной ситуации конкретного гражданина, при необходимости - методологическая постановка задач разработчикам по доработке реализованного алгоритма идентификации;
- Информирование Минцифры России как оператора портала Госуслуг об ошибках обработки и(или) визуализации в личном кабинете гражданина сведений, направленных из ЕГР ЗАГС.
Требования:
- Системный подход к решению проблем;
- Критическое мышление, развитые аналитические навыки, логичность;
- Готовность к достаточно рутинной работе;
- Хорошее владение русским языком, умение грамотно, логично и четко излагать свои мысли;
- Готовность к большому объему коммуникации (звонки, переписка) с гражданами и органами ЗАГС;
- Инициативность и самостоятельность.
Приветствуется опыт работы с нормативными правовыми актами (особенно в сфере семейного законодательства и оказания мер социальной поддержки семьям с детьми). Также приветствуется понимание принципов и в идеале опыт автоматизации обработки качественных (не числовых) данных (скрипты, макросы, формулы в Excel). Требования к опыту работы не предъявляются, главное - желание и готовность учиться и постоянно развиваться как профессионал.
Условия:
- ЕГР ЗАГС - один из наиболее восстребованных государственных информационных ресурсов (лауреат Премии Рунета-2021 в категории «Государство и общество», более 630 млн. электронных межведомственных запросов в 2024 году), в котором содержится "личная" история всей страны за последние 100 лет;
- Коллектив профессионалов и отзывчивое руководство, которые всегда готовы помочь новому сотруднику быстрее освоиться в новой для себя сфере;
- Использование гибкой методологии управления проектами (SCRUM), участие в спринтах команды разработки со стороны функционального заказчика;
- Возможность развить на практике навыки бизнес-аналитика;
- Государственная гражданская служба, оформление в соответствии с 79-ФЗ, бессрочный служебный контракт;
- График работы 5/2, ненормированный рабочий день;
- Прикрепление к ведомственной поликлинике, санаторно-курортное лечение в ведомственных пансионатах, столовая (питание не компенсируется);
- Корпоративный доступ к онлайн-платформе для консультации 24/7 с психологами, врачами, юристами и другими специалистами;
- Территориально: ул. Неглинная, д. 23.
Дополнительно:
Информация о порядке поступления на государственную гражданскую службу, квалификационных требованиях к уровню образования, стажу государственной гражданской службы или работы по специальности, направлению подготовки и сроке приема документов для участия в конкурсе размещается на официальном сайте Федеральной налоговой службы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.nalog.gov.ru), рубрика «ФНС России», подрубрика «Федеральная государственная гражданская служба в ФНС России» и в федеральной государственной информационной системе «Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы Российской Федерации» (http://gossluzhba.gov.ru/).
