Специалист консультационного центра по государственным программам (ночные смены)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультирование клиентов по основным направлениям деятельности Группы ДОМ.РФ (входящая линия): решение типовых вопросов клиента, соединение внутри организации
• Формирование ответов на письменные обращения клиентов (заполнение шаблонов и форм для обратной связи), поступившие на электронную почту/чат
• Фиксация обращений граждан

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Высшее/среднее специальное образование
• Желательно опыт работы в Контакт-центре или Банке (взаимодействие с клиентами) от полугода
• Уверенное владение ПК

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с 1 рабочего дня
• Полная занятость. График на период адаптации 5/2 с 9:00-18:00, после 2/2 с 20:00-8:00 (удаленный формат работы)
• Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками
• Возможность расти по карьерной лестнице внутри отдела, а также построить свою карьеру в разных направления в группе компании АО «ДОМ.РФ»
• Корпоративное обучение, корпоративные скидки
• Современный и комфортный офис в центре города, удобно добираться из любого конца города