Специалист ручных операций

Яндекс.Смена - это новый бесплатный сервис для поиска официальной подработки. Пользователи могут быстро и легко зарегистрироваться в приложении и найти подходящие варианты.

Обязанности:

• Работа с гугл-таблицами, с личным кабинетом контрагента и с внутренними; инструментами Яндекса
• Обработка заявок;
• Актуализация статусов;
• Коммуникация с контрагентом по телефону и электронной почте;
• Коммуникация с исполнителями по телефону;
• Коммуникация со смежными отделами Яндекса для решения различных вопросов;
• Распределение заявок между сотрудниками для последующей обработки;
• Отслеживание, контроль и оценка качества обработки заявок сотрудниками.

Требования:

• Опыт работы с CRM системами и google таблицами;
• Уверенный пользователь ПК;
• Владеешь грамотной устной и письменной речью;
• Имеешь опыт работы в поддержке ведения клиентов от 6 месяцев (будет преимуществом);
• Готов к монотонной работе.

Условия:

• Удаленный формат работы (в режиме home-office);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График обсуждается на собеседовании;
• Оплачиваемое обучение в процессе работы;
• Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса;
• Работу в сплоченной команде профессионалов.

Сейчас мы в поисках активного сотрудника, который поможет нам развивать сервис, присоединяйтесь!