Мы - молодая компания, предоставляющая полный цикл работ по продажам товаров на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.
Наша компания занимается предоставлением услуг по работе с маркетплейсами: аналитика маркетплейсов, настройка магазинов, работа с товарами, продвижение продаж и тд.
Сейчас активно развиваемся и ищем новых специалистов! Нам требуется менеджер проектов / менеджер по сопровождению клиентов / аккаунт менеджер.
Обязанности:
Менеджер по сопровождению выполняет следующие обязанности:
1. Обеспечивает высокий уровень сервиса для клиентов компании.
2. Контролирует выполнение условий договоров с клиентами.
3. Решает возникающие вопросы и проблемы клиентов оперативно и эффективно.
4. Поддерживает связь с клиентами, отвечает на их запросы и предоставляет необходимую информацию.
5. Составляет отчеты о проделанной работе и анализирует результаты деятельности.
6. Разрабатывает планы мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов.
7. Участвует в разработке стратегии услуг, учитывая потребности клиентов.
8. Обучает новых сотрудников отдела и проводит тренинги по повышению квалификации.
9. Ведет базу данных клиентов и следит за ее актуальностью.
10. Организует встречи и переговоры с клиентами.
Требования:
- Опыт работы в продажах или сопровождение клиентов от года.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Умение работать с возражениями и находить подход к разным типам клиентов.
- Знание техник продаж и умение применять их на практике.
- Опыт работы с CRM-системами.
- Высокая мотивация и ориентация на результат.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
Условия:
- ЗП первый месяц - 30 000 ₽ и 10% от продаж. После прохождения стажировки оклад - 35 000 ₽ + 10% от продаж и бонусы за сохранность клиентов (в среднем 20 000 ₽).
- Высокий процент от продаж.
- Своевременная выплата ЗП.
- Возможности для профессионального и карьерного роста до руководителя.
- Дружный и профессиональный коллектив.
- Обучение и развитие за счет компании.
