Оператор call-центра

Условия:

• работа в офисе многопрофильного медицинского центра с операционным блоком и современным оборудованием.
• конкурентоспособная заработная плата.
• реальная возможность карьерного роста
• официальное трудоустройство, оплата больничных и отпусков согласно ТК
• МИС 1C
• комфортные условия работы
• обучение

Требования:

• опыт работы в медицинских центрах, лабораториях от 1 года. Рассматриваем соискателей с опытом работы в других сферах услуг, банках, МФЦ.
• грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения
• знание ПК, оргтехники, офисных программ на уровне пользователя
• быстрая обучаемость, способность работать по скриптам.
• высокий уровень коммуникативных навыков, дисциплинированность, стрессоустойчивость

Обязанности:

• работа со входящими звонками, напоминание пациентам о записи (при необходимости подтверждения звонком, а не через автоматическое подтверждение через мессенджеры)
• Работа со входящими сообщения через мессенджеры
• консультирование по услугам и ценам, работа со скриптами
• архивация врачебной документации
• сбор обратной связи от пациентов по работе медицинского центра
• работа с базой собственных пациентов при наличии специальных предложений