Чат-менеджер

iPoint – один из крупнейших магазинов техники Apple и гаджетов в Новосибирске и Москве. Благодаря сильной и неравнодушной команде мы продолжаем укреплять позиции на рынке и достигать новых высот.

Сейчас мы в поисках Чат-менеджера, который сможет усилить нашу команду! Наши специалисты выполняют очень важную работу – с заботой и пониманием решают все обращения наших клиентов в чатах.

Что мы предлагаем?

• Работа в комфортном офисе в центре Новосибирска (10 минут пешком от м. Площадь Ленина)
• Сменный график: 4/2 с 10:00 до 21:00
• Зарплата без задержек, 2 раза в месяц
• Оплачиваемый отпуск 28 дней в году
• Скидки для сотрудников на продукцию магазина
• Никаких формальностей: главное – это крутой результат
• Никакого дресс-кода
• Сильная, молодая команда с культурой взаимоуважения и взаимопомощи (твой наставник будет сопровождать на всем этапе стажировки и научит, как лучше поступать в той или иной ситуации)
• Интересные и нескучные задачи по развитию сети iPoint

Что нужно делать:

• Вести чаты в VK, WhatsApp, Instagram, Telegram и общаться с клиентами на нашем сайте
• Помогать в резерве техники для клиента в розничной точке
• Создавать заявки на доставку техники
• Общаться с клиентами из других городов
• Формировать заявки в CRM-системе для консультации у коллег
• Помогать клиенту в поиске нужной информации на сайте

Что для нас важно:

• У тебя большой интерес к продуктам и экосистеме Apple и к тому, как они развиваются
• Ты готов учиться и узнавать новое
• У тебя грамотная устная и письменная речь
• Высокая скорость печати
• Тебе нравится качественный сервис и ты готов создавать комфортные условия для клиентов и быть с ними на одной волне

  В iPoint получится реализовать то, что ты давно хотел попробовать ✨