Менеджер клиентской поддержки (не продажи)

Dalli – федеральная курьерская компания с 12-летней историей, специализирующаяся на доставке заказов покупателям интернет-магазинов.

Более 1 000 интернет-магазинов, среди них ЦУМ, Золотое Яблоко, ECCO, Детский Мир, Снежная Королева, МТС, Мегафон, Билайн и многие другие ежедневно доверяют Dalli доставку заказов своим клиентам.

Обязанности:

• Работа со входящими/исходящими звонками;
• Поддержка курьеров, клиентов и партнеров компании, консультации по статусам заказов, оплатам, срокам доставки и пр;
• Обработка жалоб/предложений.

Требования:

• Опытный пользователь ПК
• Умение работать в режиме многозадачности
• Знание программ Word и Excel
• Обучаемость, коммуникабельность, ответственность.

Мы предлагаем:​​​​​​​

• Работу в крупной стабильной компании: оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, оплата отпусков и больничных листов, выплата заработной платы дважды в месяц;
• График работы - 2\2 с 08:00-20:00, с 09:00-21:00 или с 10:00-22:00 на выбор;
• Работа ТОЛЬКО в офисе;
• Стабильная заработная плата (оклад + KPI);
• Дружный молодой коллектив;
• Место работы: офис в шаговой доступности от метро Шоссе Энтузиастов.