Менеджер клиентского сервиса

Бренд MIXIT- российская косметическая компания, концепт истинной красоты, экспертизы и инноваций.

Мы разрабатываем только оригинальные формулы, отвечающие современным стандартам и трендам.
В 2014 году небольшой командой профессионалов был основан бренд MIXIT.

Сегодня компания MIXIT- собственное производство, инновационные разработки и формулы, современный офис и собственный складской комплекс.

Если ты активный, не можешь стоять на месте и любишь двигаться в ногу со временем, то мы ищем именно тебя!

Что тебя ждет:

• Обработка заказов от федеральных сетей и дистрибьюторов
• Согласование заказов с клиентами, согласование условий и графиков поставок, перенос доставки при необходимости, согласование временного окна для приемки
• Координация процессов со складом и с отделом планирования
• Обработка возвратов, недопоставок и претензий
• Обработка клиентских запросов по всем вопросам, связанным с заказами и отгрузками
• Участие в проектах по оптимизации процессов клиентского сервиса

Нам важно:

• Аналогичный опыт от 1 года

• Опыт работы в отделе клиентского сервиса

• Опыт работы в системе 1С, знание Excel на уровне продвинутого пользователя

• Навыки работы в условиях многозадачности
• Стрессоустойчивость, ответственность, нацеленность на результат, умение работать в команде

Что мы предлагаем:

• Динамично развивающийся бизнес с разными продуктовыми категориями, яркими брендами, собственным производством и розничной сетью; входим в TOP5 по продажам в категории косметики на маркетплейсах!
• Программа ДМС в ведущих клиниках со стоматологией - с первого дня работы
• Гибридный режим работы
• Гибкое начало рабочего дня
• Материальная помощь к знаменательным событиям
• Реферальная программа и премии за "Приведи друга"
• Скидки на корпоративную продукцию
• Фрукты в офисе
• Молодой и амбициозный коллектив
• Яркая корпоративная культура и мероприятия (детские дни, дни животных, социальные программы и т.д.)