Ведущий специалист по координации и взаимодействию при передаче объектов

«РГ-Девелопмент» – Инвестиционно-девелоперская компания, реализующая комплексные жилые проекты в Москве — от разработки концепций новых зданий и надзором за строительством, до сдачи объектов в эксплуатацию, приглашает на работу Ведущего специалиста по координации и взаимодействию при передаче объектов.

Обязанности:

• Внесение в информационные системы данных: статус объекта (фиксация строительных замечаний), информация по предоставлению доступа на объекты (квартиры, кладовые помещения, машиноместа), приглашения на визиты, в том числе после устранения замечаний и т.д.
• Работа с поступающими по электронной почте, телефонам обращениями дольщиков и покупателей в части, касающейся выявленных замечаний, своевременного устранения замечаний и пр.
• Организация своевременного реагирования по строительным вопросам, требующих оперативного решения, в том числе осмотры объектов (при необходимости с клиентами), подготовка ответов на обращения граждан, контроль за исполнением обязательств.
• Работа с претензиями в 1С.
• Своевременное информирование специалистов об изменении статуса готовности объекта недвижимости к передаче для подготовки приглашений, уведомлений.
• Ведение сводных таблиц по подготовке и отправке писем, телеграмм, вызовов, требований о предоставлении доступа и пр. клиентам.
• Ведение сводной таблицы для подготовки и подписания актов о неявке.
• Ежедневное взаимодействие с ДТЗ в части предоставления сведений о статусе объекта, его готовности к передаче, информации для подготовки ответов на запросы клиентов и пр.

Требования:

• Образование высшее техническое.

• Опыт работы с клиентами (front office) от 1 года.

• Опыт ведения переговоров с Клиентами.

• Опыт в организации и ведении документооборота, баз данных, формирование отчетностей.

• Опыт работы в системе CRM, 1С.

• Опыт ввода объектов в эксплуатацию.

• Опыт передачи объектов недвижимости УК, собственникам.

• Опыт работы с возражениями клиентов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы: 2/2 с 09 до 21:00;
• Офис в пешей доступности от м. Савёловская, работа на действующих объектах компании;
• Официальная заработная плата, годовая премия;
• ДМС со стоматологией, компенсация мобильной связи, обучение, корпоративные привилегии.