Руководитель сервисной службы

С 2018 года компания "АлеКо" успешно занимается поставками и сервисным обслуживанием металлообрабатывающего и абразивного оборудования ведущих производителей Китая, Тайваня, Кореи и оказывает широкий спектр услуг по внедрению оборудования в производственный процесс. На сегодняшний день компания уже зарекомендовала себя как передовой поставщик и сервисный партнер в своей сфере.

Наша цель: собрать уникальную команду специалистов, которые могут закрыть любой клиентский вопрос, как по сервису, так и по поставке оборудования.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль работ, технического обслуживания и ремонта оборудования, пуско-наладочных работ;
• Руководство коллективом до 10 человек;
• Контроль работы сервисной службы;
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами, связанных с неисправностями оборудования в гарантийный период;
• Координация выездов по сервису оборудования по металлообработке по РФ с учетом сроков и пожеланий клиентов. Согласование командировок;
• Постоянное усовершенствование работы отдела;
• Формирование и предоставление отчетности по работе отдела;
• Контроль использования корпоративного транспорта работниками и оптимизация затрат (проверка реестров, согласование поездок и т.д);
• Подбор поставщиков, подрядчиков для закрытия производственных вопросов. Закупка запчастей и комплектующих для ПНР и ремонта при необходимости;
• Обеспечение спец.одеждой и средствами индивидуальной защиты сотрудников отдела;
• Заказ необходимых для работы инструментов;
• Выезд на сложный ПНР или ремонт вместе с сервисным инженером;
• Обучение персонала проведению ПНР;
• Наставничество.

Для нас важно:

• Знание металлообрабатывающего оборудования (токарное, фрезерное, электроэрозионное) Понимание работы станков ОБЯЗАТЕЛЬНО!
• Опыт управления персоналом до 10 человек;
• Опыт успешной работы руководителем сервисной службы от 3-х лет;
• Высшее техническое образование;
• Наличие управленческих навыков;
• Знание excel, word , Битрикс 24(желательно);
• Опыт работы в AutoCAD, или др;
• Опыт управления и понимание принципов административно-хозяйственной деятельности;
• Стрессоустойчивость, аналитические способности, готовность работать в режиме многозадачности, в интенсивном режиме.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную оплату Вашего труда;
• Комфортный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница до 17:00;
• Офис - г. Щелково, ул. Браварская;
• Крутую корпоративную культуру: мы ценим каждого члена команды и создаем комфортные условия для работы, а также проводим сезонные корпоративные мероприятия для сплочения команды;
• Корпоративную поддержку сотрудников: компенсация спорта/обучения/курсов иностранных языков сотрудникам, отработавшим полгода, подарки в День рождения сотрудника/свадьбы/рождение детей, подарки детям сотрудников на Новый год и многое другое.