Координатор направления сервиса

Дата размещения вакансии: 06.03.2025

Работодатель: ГЛК

Уровень зарплаты:

от 100000 RUR

Город:

Москва
Комсомольский проспект 45

Требуемый опыт работы:

От 3 до 6 лет

Обязанности:

Прием и обработка заявок;
Координация работы сотрудников;
Взаимодействие с клиентами;
Изучение обстоятельств возникновения производственных недостатков;
Ведение документации и формирование отчетности;
Ведение статистики;
Контроль качества и соблюдение стандартов;
Заказ необходимых запчастей, комплектующих и материалов, необходимых для выполнения гарантийного ремонта;
Отслеживать поступление запасных частей на склад;
Информирование клиентов и дилеров по всем стадиям выполнения заявки по гарантийному ремонту;
Контролирование сроков гарантийных ремонтов;
Работа с CRM Битрикс-24

Требования:

Высшее или среднее профессиональное техническое образование
Знание основ работы оборудования для металлообработки (будет преимуществом)
Понимание принципов сервисного обслуживания и ремонта промышленного оборудования
Базовые знания бухгалтерского учета и документооборота (оформление актов, договоров, счетов и т.д.)
Желателен опыт работы с CRM Битрикс 24

Опыт работы:

Опыт работы на аналогичной должности (координатор, диспетчер, администратор) от 1–2 лет.
Приветствуется опыт взаимодействия с клиентами в сфере B2B.
Опыт работы с технической документацией и CRM-системами.

Условия:

Откликнуться