Менеджер контроля качества входящих обращений

Менеджер контроля качества входящих обращений

Хотите стать частью команды, которая создает автомобильный мир для каждого? Присоединяйтесь к ГК Сокол Моторс, крупнейшему автодилеру Юга России, и внесите свой вклад в развитие автомобильного рынка страны!

Обязанности:

• Прослушивание звонков и оценка их соответствия стандартам дистрибутора.
• Тегирование звонков для дальнейшего анализа.
• Контроль работы отдела продаж и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
• Возврат потерянных лидов и работа над их повторным вовлечением.
• Проведение аналитики для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере продаж или работы с клиентами.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с большим объемом информации.
• Внимательность к деталям и аналитический склад ума.
• Способность работать в команде и стремление к профессиональному росту.

Условия:

• Полная занятость с графиком работы 5/2, на месте работодателя в комфортном офисе;
• Конкурентоспособная заработная плата с возможностью влиять на ее величину;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Система поощрений и корпоративные мероприятия;
• Возможности для карьерного и профессионального роста.

О компании: ГК Сокол Моторс - это 29 лет опыта, 20 автосалонов в Ростове-на-Дону и других городах, более 1000 профессионалов и широкий выбор автомобилей. Мы предлагаем стабильность, отличные условия труда и возможность горизонтального перехода внутри компании. Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с нами!