Специалист технической поддержки 1 линии

МЫ FB-ТЕЛЕКОМ -федеральный интернет - провайдер, услугами которого пользуются более 50 000 абонентов: государственные организации, крупный и средний бизнес, индивидуальные предприниматели, физические лица.

Предоставляем качественный интернет скоростью до 500 Мбит/с, с возможностью пользоваться на любых устройствах, интерактивное телевидение, а также видеонаблюдение.

В связи с расширением требуется Специалист технической поддержки 1 линии

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение.
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения.

Требования:

• Опыт работы в телекоммуникационных компаниях от 6 месяцев
• Образование не ниже среднего
• Владение ПК на урoвне увeрeннoгo пользoвaтeля
• Четкaя дикция, гpaмотная устная и письменная речь
• Доброжелательность
• Коммуникабельность

Условия:

• Достойная заработная плата совокупный доход от 45000 руб (оклад + премия)
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 2/2
• Развитие внутри команды профессионалов и возможность карьерного роста
• Обучение и поддержка опытных коллег и руководителя
• Возможный гибридный график , обсуждается индивидуально с руководителем
• Молодой и дружный коллектив