Компания, занимающаяся разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой B2B решения развлекательной, игровой и спортивной тематики, находится в поиске Support Specialist L1 (Middle+)
Что нужно будет делать:
-
Консультировать партнеров во внутренних каналах
-
Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний
Какой и опыт и качества нужны:
-
Опыт работы в позиции Support L1 специалиста (b2b/b2c/gaming)
-
Английский B2+
-
Понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение);
-
Опыт работы в системах трекинга заявок ServiceDesk (JIRA, Zendesk, etc);
-
Опыт ведения базы знаний (Confluence);
-
Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли;
-
Умение вести деловую переписку;
-
Стрессоустойчивость и готовность к высокой нагрузке;
-
Опыт в решение аналитических задач;
-
Умение работать с технической документацией.
Будет преимуществом: -
Знание основ работы API.
Что мы предлагаем взамен?
-
Рабочий день 12 часов (2 рабочих дня, 2 выходной)
-
Годовой бонус в размере оклада
-
Возможность работать из любой точки мира
-
Возможность переезда в любой офис компании за пределами РФ
-
Возможность оформления разными способами
-
Лояльность и возможность вырасти еще выше
-
Работа и развитие в холдинге с численностью сотрудников 10К
-
Место для ваших пожеланий и предложений
