Для одного из наших постоянных клиентов мы приглашаем кандидатов на позицию Оператора технической поддержки для работы в индустрии iGaming. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов, говорящих на русском языке.
Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если во всем остальном они полностью соответствуют ожиданиям заказчика.
!!! Работа отлично подойдет для выпускников, заочников или студентов старших курсов ВУЗов.
Обязанности:
- Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (каналы связи - чат и тикет-система);
- Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;
- Решение возникших технических проблем пользователей;
- Передача технических проблем пользователя другим отделам;
- Работа с чатом GPT для общения с пользователями на других языках - при необходимости.
Что мы хотим увидеть в вашем опыте:
- Уровень владения ПК - Уверенный пользователь;
- Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера), но это не обязательно;
- Отличное знание русского языка, особенно важно грамотное владение письменной речью и высокая скорость печати.
Условия:
-
Рабочий график: стандартно 2/2, но он согласовывается с вами, смены по 12 часов 8:00-20:00 (также есть ночные смены с 20:00 до 08:00), по желанию можно брать дополнительные смены;
-
Подробное обучение, погружение в работу в молодом и очень дружном коллективе, похожем на семью;
-
Возможность реализации своих навыков и умений;
-
Современный подход к управлению задачами и временем;
-
Полностью удаленная работа из дома в любой точке мира;
-
Своевременные выплаты зарплаты (1 раз в месяц), оплачиваемый отпуск и больничные;
-
Возможности роста и развития вместе с компанией.
