Руководитель колл-центра

Автосалоны Rekord и Rekord.Premium
Работаем с 2014 года и зарекомендовали себя как надежный работодатель и профессионал в автобизнесе. В 2021 году мы стали победителями в номинации "Премиум года" по версии российского сервиса "Хараба" ("Автохаб").

Наш ассортимент автомобилей не имеет аналогов не только в Уфе, но и в ближайших регионах.

Мы в поиске руководителя колл-центра!

Чем предстоит заниматься:

• Организация и координация деятельности отдела;

• Адаптация и обучение новых сотрудников;

• Разработка систем мотивации;

• Составление графиков работы и контроль за их соблюдением;

• Разработка скриптов, стандартов, методических материалов и инструкций;

• Анализ и контроль показателей работы (отчетность, аналитика, статистика);

• Контроль выполнения KPI;

• Контроль качества работы сотрудников (проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);

• Работа с CRM-системой;

• Ведение отчетности для руководства.

Мы ждем от тебя:

• Умение работать с программами MS Office (Excel, Word);

• Понимание процессов в отделе и умение выстроить их с нуля;

• Опыт работы в продажах, включая холодные звонки;

• Опыт в автобизнесе и комиссионных продажах будет серьезным преимуществом;

• Умение сплотить команду;

• Навыки наставничества.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 (9:00–18:00);

• Заработная плата: 100 000 руб.;

• Команду профессионалов — лидеров рынка;

• Профессионального наставника на период адаптации;

• Обучение в корпоративном университете;

• Корпоративные мероприятия и скидки для сотрудников;

• Комфортные условия труда: оборудованное рабочее место, корпоративная мобильная связь;

• Поздравления и награждения сотрудников!

Если ты мотивирован на достижение целей, хочешь стать частью крутой команды, которая меняет жизни людей, и готов работать с полной отдачей, то мы БУДЕМ РАДЫ СОТРУДНИЧЕСТВУ!

Откликайся, звони или пиши в WhatsApp!