з/п не указана
Ярославль
От 1 года до 3 лет
Мы в МТС Live лидеры билетного рынка: 35+ млн уникальных пользователей, 10 млн билетов реализовано в текущем году.
Наша команда сервисного отдела, находится в г. Москва, приглашает присоединится коллегу на роль "Специалист по поддержке клиентов (билетный бизнес)".
Важно: формат работы удаленный, график 2\2 или 3\3 с 9.00 до 21.00 (оформление только по ТКРФ). На 1-2 первые недели необходимо приехать в г. Москва для прохождения обучения (мы компенсируем расходы на проезд и проживание). Зп: 54 000 гросс + 30 000 гросс (квартальная премия) + ДМС (с первого месяца работы).
Задачи:
- Обрабатывать входящие письма и консультировать клиентов по техническим вопросам приобретения билетов на различные театральные, концертные и спортивные мероприятия;
- Соблюдать стандарты качества обслуживания клиентов компании.
Нам может понравиться Ваше резюме и Вам подойдёт работа в нашей компании, если:
- У Вас есть опыт работы в контакт-центре порядка 6 месяцев;
- Вам нравится и Вы способны много общаться;
- Вы умеете уважать себя и уважать людей вокруг;
- У Вас безупречно грамотная русская устная и письменная речь;
- Вы можете продемонстрировать хорошее владение Microsoft office.
- Вы готовы работать с возражениями и претензиями (мы научим, как это правильно делать);
- Вы честолюбивы, пунктуальны и адекватно амбициозны;
- Вы любите работать в команде, брать на себя ответственность и принимать решения;
- У Вас есть Высшее образование, или, может быть, Вы уже заканчиваете ВУЗ;
- Вам действительно интересна работа с клиентами!
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы;
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Обучение за счет Компании;
- Корпоративные скидки от партнеров;
- Бесплатная мобильная связь;
- Руководители и коллеги, всегда готовые поддержать и помочь;
- Возможность профессионального и карьерного роста.
