Администратор службы приема и размещения в мини отель

Обязанности:

• прием и размещение гостей;
• осуществление бронирования, прием звонков, оформление счетов и отчетных документов гостям, прием оплаты;
• работа с офисными программами и оргтехникой;
• контроль и координация работы горничных и обслуживающего персонала;
• предоставление гостям информации об услугах гостиницы и о городе;
• создание дружелюбной и гостеприимной атмосферы для гостей;
• работа с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей;
• выполнение поручений руководителя.

Требования:

• опыт работы в гостиничной сфере администратором ресепшн обязателен;
• образование не ниже среднего профессионального;
• свободное владение англ яз. желательно;
• уверенный пользователь ПК, Интернет, MS Office, орг. техника;
• Знание программы Контур.Отель будет Вашим преимуществом;
• опыт работы с кассой и банк. терминалом;
• знание правил общения с гостями, терпеливость, коммуникабельность‚ ответственность, обучаемость, неконфликтность, умение работать в команде.

Условия:

• работа в самом центре города, 5 минут от ст. м. Невский проспект;
• выплаты заработной платы производятся строго без задержек один раз в месяц;
• график работы : 1/3, 9:00-9:00;
• оплата в сезон 5500 за смену + % от бронирований;
• стажировка и обучение;
• для сотрудников есть холодильник и мини кухня;
• уютная рабочая атмосфера в небольшом коллективе.