Специалист технической поддержки

ООО «РТ-ТехСервис» осуществляет профессиональные услуги по обслуживанию инженерных систем, управлению и комплексному техническому обслуживанию зданий и сооружений с 2008 года. Клиентами компании являются собственники объектов недвижимости, девелоперы, арендаторы и другие пользователи объектов.

Обязанности:

• Консультирование пользователей (сотрудников компании) по телефону и электронной почте;
• Удаленное разрешение технических проблем на ПК пользователей;
• Установка, настройка и обновление ПО на рабочих местах;
• Замена расходных материалов и оборудования, модульный ремонт ноутбуков, моноблоков, ПК;
• Поблочный ремонт (замена комплектующих);
• Подбор офисной техники по запросу;
• Прием звонков, оформление обращений, поступающих в службу технической поддержки;
• Еженедельные внутренние отчеты о проделанной работе.

Требования:

• Образование высшее или среднее-специальное;
• Уверенные знания MS Windows 7,10, MS Office;
• Желателен опыт работы на первой линии технической поддержки пользователей (e-mail, телефон, чат, мессенджеры);
• Знание электроники, компьютерной техники на уровне блочной сборки;
• Уметь самостоятельно собрать компьютер, настроить BIOS, установить операционную систему, установить необходимые драйверы;
• Уметь провести диагностику неисправности сети, оборудования и программного обеспечения рабочих мест;
• Владение основами сетевых технологий и принципами коммутации беспроводных сетей, уметь самостоятельно настроить маршрутизатор и точку доступа, уметь обжимать коннектор;
• Иметь базовое понимание работы АТС;
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность;
• Умение быстро ориентироваться и принимать решения;
• Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач;
• Желание обучаться.

Условия:

• Место работы в офисе, находится в шаговой доступности от м. Тушинская (10 минут);
• График работы с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы, выплаты з/п два раза в месяц (25 и 10 числа);
• ДМС (после испытательного срока);
• Премия по итогам работы за год;
• Единовременное пособие к отпуску в размере 50% от оклада раз в год;
• Компенсация занятий спортом;
• Материальная помощь в случаях разных жизненных ситуациях;

Уважаемый соискатель! Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.