Владимирский проспект 17к1
Мы студия наращивания ресниц Make me lashes. И на рынке мы 6 лет. Завоевали любовь и признание большой базы клиентов. Основное наше направление это ресницы и брови.
Сейчас мы в поиске администратора в салон красоты. У нас небольшой дружный коллектив. Мы очень любим свою работу и своих посетителей.
Условия:
График 2/2 с 9:40-22:00.
Оплата : 2400 смена +бонус за день+бонус за месяц
Выплаты 2 раза в месяц и ежедневные
Задачи: основная задача чтоб салон выполнил и перевыполнил свой план продаж( планы всегда выполнимые)
Подзадачи:
-консультирование, запись, встреча клиента
-забота о клиенте по стандарту сервиса( чай,кофе,предложить перезапись на след визит)
-работа с кассой
-контроль за мастерами что они выполняют свои должностные инструкции и обязанности.
-составление графиков мастеров ( пригодится умение договариваться со всеми)
-инвентаризация раз в неделю расходников
-заполнение таблиц и ежедневный отчёт руководителю
-ведение клиентов в YCLIENTS /опрос по качеству процедуры/
-продавать дополнительные процедуры / перезаписывать клиентов на повторные процедуры
-руководить коллективом до 10 человек.
-частичное ведение соц сетей (сторис)
Кто такой администратор для сотрудников нашей студии? Являешься для мастеров опорой. Умеешь решать любые проблемы и предотвращать их. Поддержишь и отругаешь , обнимешь, пожалеешь, замотивируешь-зависит от ситуации.
Для клиентов: ты сервиса, гостеприимна, клиентоориентированна какое бы не было настроение . Каждый клиент- любимый и желанный гость.
Для руководства: правая рука, владеющая всей информацией по сотрудникам, клиентам, отзывам и состоянием дел.
Поэтому для нас очень важно
-ответственность, внимательность!
-вежливость, грамотная речь
-сплочение коллектива, отсутствие сплетен, депрессивного настроения
-позитивный подход, доброжелательность
-понимание основ сервиса
-опрятность, чистоплотность, ухоженный внешний вид
-жизнерадостность, любовь к людям
- умение решать конфликтные ситуации
Если все про тебя мы очень ждём !
