Специалист клиентского сервиса направления Экспорт

Дата размещения вакансии: 11.03.2025
Работодатель: ГК Черноголовка
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Балашиха (Московская область)
микрорайон Салтыковка, Разинское шоссе 69
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Вам предстоит:

  • ежедневный прием и обработка поступивших заказов от клиентов через системы (согласование даты заказа, разбивка заказов по машинам, отслеживание отгрузки, подсчет количества паллет, объем заказа);

  • авизация заказов на платформах экспортных клиентов;

  • отслеживание товарных запасов продукции (в процессе обработки заказов);

  • выставление счетов для покупателей, формирование и контроль отчетов по взаимозачету с клиентами для анализа ПДЗ и лимита; корректировка заказа в случае необходимости; оповещение заинтересованных служб об изменении реализации;

  • работа с претензиями;

  • формирование заказов на возврат товара от клиентов;

  • умение работать с ВГХ данными по продукции;

  • ведение деловой переписки с клиентами;

  • взаимодействие со смежными подразделениями компании для обеспечения выполнения заказа клиента;

  • тесная работа с внутренними службами: постановки заказов в производство, бронирование готовой продукции; отслеживание выполнений требований подготовки продукции по странам (кому стикеры, паллеты, доп.ряд и проч); контроль оформления необходимых сертификатов (в зависимости от страны) через коллег ВЭД; заказ машин.

​​​​​​​​​​​​Мы ожидаем, что вы:

  • имеете высшее или среднее профессиональное образование;
  • продвинутый пользователь MS Excel, Power Point, Word;
  • имеете коммуникационные и аналитические навыки;
  • ответственны, позитивны, аккуратны и исполнительны;
  • с опытом работы в 1С ERP (желательно).

​​​​Мы рады предложить:

  • 100% белая заработная плата;

  • оформление по ТК;

  • работу в стабильной и развивающейся Группе Компаний, вместе с командой профессионалов;
  • полис ДМС;

  • страхование от несчастных случаев и критических заболеваний;

  • возможность присоединиться к волонтёрским активностям и спортивному движению;

  • первый месяц - офис с 9.00 до 18.00, далее - гибридный формат;

  • вебинары для укрепления soft skills (финансы, здоровье, мышление и др.).