Ищем эксперта в исследовании пользовательского опыта, чтобы совершенствовать и пересобирать продукты Точки. Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий.
Сейчас исследователь нужен сразу в несколько команд, поэтому на входе тебя ждёт «карусель» — это возможность поработать по 2 недели над разными сервисами и посмотреть, что тебе больше подходит. Погрузишься в специфику задач, пообщаешься с коллегами и сможешь определиться, где нравится больше. Это может быть команда:
- Новые клиенты. Команда отвечает за то, чтобы влюбить предпринимателя в Точку, и сделать ему самое выгодное и полезное предложение среди наших продуктов.
- Небанковские сервисы. Сервисы, которые помогают предпринимателями вести бизнес, но не связаны с расчётным счётом и проведением платежей. Например, Точка Реклама, Точка Досье, Точка Маркетплейсы.
И другие команды, которые делают мир для бизнеса лучше.
Что нужно делать
- Участвовать в работе продуктовой команды над всеми этапами, связанными с опытом пользователей.
- Избавляться от ненужного, улучшать важное и запускать новое.
- Влиять на процессы внутри команд, предлагать идеи по развитию продукта.
Ты подойдёшь, если
- Есть опыт работы в продуктовой компании от 3 лет в качестве исследователя.
- Умеешь погружаться в проблематику и незнакомую область. Слушаешь и не боишься задавать вопросы, чтобы лучше понять задачу.
- Умеешь находить, собирать и анализировать информацию, чтобы подготовиться к исследованию.
- Умеешь проводить исследование пользователей разными методами: количественными, качественными, с пользователями и без.
- Можешь узнать настоящие причины действий и мотивацию человека, не подсказываешь и не додумываешь.
- Знаешь, как оценить интерфейс, не привлекая пользователей. Используешь эвристическую оценку, экспертизу компонентов и контента.
- Умеешь работать с веб-аналитикой и аналитикой. Знаешь, какие данные нужно собрать и как их интерпретировать.
- Понятно и однозначно презентуешь результат работы, чтобы проблемы клиента решались, а не оставались в отчёте.
- Умеешь отслеживать качество своего решения после запуска продукта.
- Умеешь самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдаешь тайминг.
Будет преимуществом
- Технический бэкграунд.
- Опыт проведения экспертных интервью и исследований.
- Навык работы в Figma.
Что ждёт тебя в Точке
- Официальная зарплата от 150 000 ₽ до 220 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании.
- Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.
- Удалёнка или любой офис Точки в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.
- Понятная система развития и роста по грейдам.
- Бесплатное обучение: ты сможешь ездить на IT-конференции, митапы и хакатоны и проходить курсы за счёт компании. А ещё пользоваться нашей библиотекой и платформой с онлайн-курсами.
- Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, регулярные проверки здоровья и 4 дополнительных выходных в год.
- Активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, гастрономические вечера, музыкальные лайвы и многое другое.
