Старший специалист сопровождения информационных систем

ООО “РСХБ Управление активами” — управляющая компания, основанная в 2012 году. Стратегия компании предполагает развитие ее как универсального доверительного управляющего, предлагающего широкий спектр услуг для розничных, корпоративных и институциональных клиентов. Мы предлагаем разнообразные инвестиционные решения в зависимости от долгосрочных целей и потребностей своих клиентов.

У нас открыта вакансия Старшего специалиста, в команду по сопровождению информационных систем на 1-ю и 2-ю линий поддержки.

Какие задачи предстоит решать:

• Организация новых рабочих мест для вновь принятых сотрудников и переезды уже работающих (настройка учетных записей, почтовой системы, подключение к сети и т.п.);

• Учет заявок пользователей в Redmine, Bitrix;
• Установка, обновление и настройка ЭЦП для сотрудников компании;
• Работа с пользователями для оперативного решения вопросов и проблем;
• Настройка принтеров, периферийного оборудования, диагностика неисправностей;
• Самостоятельное выявление проблем в работе программного обеспечения, корпоративной электронной почте и их оперативное устранение или своевременная передача на 3-ю линию поддержки;
• Обучение пользователей, составление подробных инструкций по устранению проблемы/ошибки;
• Администрирование пользователей 1С;
• Контроль работы информационных систем.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы специалистом сопровождения от 2-х лет;
• Обладать навыками устранения проблем на персональном компьютере, с офисными приложениями, с электронной почтой и Интернетом;
• Желателен опыт работы с функционалом программы 1С: Предприятие 8.3;
• Знание операционных систем Linux, Windows;
• Опыт работы по устранению проблем с периферийным оборудованием;
• Умение работать в стрессовой ситуации и в режиме многозадачности;
• Техническая грамотность, желание и способность к обучению, самостоятельность и ответственность.

Условия:

• Конкурентная оплата труда;
• Корпоративное обучение и повышения квалификации;
• Корпоративные скидки: спорт, отдых, товары и услуги;
• Соблюдение ТК РФ;
• Расширенная программа ДМС включает стоматологию и стационарное обслуживание, полис выезжающих за рубеж, бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины.
• 31 день отпуска;