Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами по телефону , электронной почте, социальным сетям и пр.
• Консультирование клиентов по ассортименту компании , информирование о потребительских свойствах и особенностях товаров; о наличии действующих акций, бонусов и программ лояльности.
• Обработка заказов, отслеживание статуса и своевременной доставки.Взаимодействие с курьерами компании;
• Работа с отзывами и возражениями; Коммуникация с покупателями для выяснения причин отмены заказов. Ведение статистики по заказам

Требования:

• Опыт работы в интернет магазине ,на торговых площадках;
• Взаимодействие с клиентами,теплые продажи; Грамотная устная и письменная речь;
• Настойчивость в решении задач по продвижению продукции компании;
• Знание программы 1С Предприятие 8.3;Битрикс 24; Excel (включая основные формулы)

Условия:

• График работы 5/2;
• Рабочий день с 10:00 до 19:00 час;
• Заработная плата: оклад 85 000 руб. на руки +% от оборота.