Менеджер по техническому сопровождению

Сислинк — это Российская аккредитованная IT- компания с опытом более 20-и лет и клиентской базой свыше 5000 компаний.

Наш продукт «Доклинк» - это система обмена коммерческой информацией и юридически значимый документооборот между партнерами на основе ЭДО и EDI технологий.

Доклинк – это не только web-сервис. Это интеграция с любой учетной системой любым удобным способом: AS2, АPI, FTP, универсальный модуль 1С и т.д.

Нам доверяют лидеры различных отраслей бизнеса: Х5-групп, ГАЗ, Pfizer, Ашан, Лента, Рив Гош, ВкусВилл, Магнит, Все Инструменты, М-Видео и многие другие торговые сети, поставщики, производители и перевозчики.

Мы ищем в нашу дружную команду менеджера по техническому сопровождению клиентов

Что нужно делать:

• Осуществлять обработку запросов клиентов по телефону и e-mail
• Проводить постановку задач смежным отделам в программе Jira
• Осуществлять мониторинг работоспособности внутренних и внешних систем
• Проводить оповещение клиентов об экстренных ситуациях (рассылка)
• Выполнять поставленные задачи от руководства и смежных отделов

Мы ждем:

• Уверенное пользование ПК
• Грамотную устную и письменную речь
• Навыки телефонного общения
• Базовое знание формата xml
• Опыт поддержки услуг ЭДО (не обязательно, но будет преимуществом)

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы (С 9:30 до 18:30 5\2)
• Доброжелательного и опытного наставника, который поможет стартовать
• Оформление по ТК РФ,
• «Белую» заработную плату: оклад 40 000 руб. на руки
• Ежемесячный бонус 5 000 руб. на руки ( через два месяца при успешном прохождении обучения )
• Демократичное общение в команде и помощь коллег
• Возможности для профессионального роста