Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Работа с заявками от сотрудника в системе HelpDesk.
• Установка и настройка программ и программных средств.
• Поддержка бесперебойной работы телефонной сети, персональных компьютеров и пр.
• Подбор, настройка и установка рабочих станций и оргтехники.
• Контроль расходов и распределение оргтехники.
• Учет действующей, резервной и вышедшей из строя ИТ-техники.
• Взаимодействие с операторами связи по вопросам предоставления услуг.
• Обработка детализированных отчетов операторов связи: проверка начислений, подготовка и сдача отчетов агента, контроль превышения лимитов пользователей корпоративной мобильной связи.
• Обеспечение сотрудников компании корпоративной мобильной связью (направление бланков необходимых документов, помощь в заполнении, выдача/отправка сим-карты сотруднику, хранение служебных записок и актов передачи, переоформление личных номеров в корпоративную группу)

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
• Знание прикладных программ Microsoft Office, базовые знания администрирования ОС Windows.
• Знание принципов работы сетевого оборудования, принципов организации и функционирования доменных сетей.
• Понимание принципов и протоколов работы сетей передачи данных.
• Знания 1С на уровне пользователя.

Условия:

• Удобное расположение в самом центре города, рядом с пл. Ленина.
• 5-дневная рабочая неделя.
• Полный соц. пакет, включая корпоративную мобильную связь и ДМС.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Насыщенная корпоративная жизнь - мы занимаемся спортом , участвуем в городских мероприятиях.