Специалист по претензионной работе (Распределительный центр Всходы)

Ваши задачи:

• Рассмотрение заявленных рекламаций;
• Своевременная и качественная обработка рекламаций от магазинов, с помощью информационной системы и системы видеонаблюдения;
• Рассмотрение заявленных апелляций;
• Своевременная и качественная обработка апелляций. Принятие решений по рекламациям в информационной системе;
• Своевременная и качественная обработка рекламаций по товарной группе "Алкогольная продукция";
• Своевременная и качественная обработка рекламаций по внутренним перемещениям РЦ-РЦ;
• Своевременная и качественная обработка рекламаций по фактам недогруза/перегруза "Целых основ";
• Своевременная и качественная обработка рекламаций "Транспортный брак", "Брак в поставке", "Условия поставки".

Наши пожелания:

• Образование: не ниже среднего специального
• Приветствуется опыт работы в структурах безопасности логистики / розничной торговли
• Опыт работы в претензионном направлении
• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office

Мы гарантируем:

• Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные);
• Официальная «белая» заработная плата, 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 (гибридный график работы, с возможность работать дистанционно);
• Место работы: Распределительный центр, который находится по адресу: д. Всходы, д. 100;
• Льготное питание;

• Возможность карьерного роста и профессионального развития;

• Корпоративная программа лояльности (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях и т.д.);

• Корпоративный транспорт