Ведущий специалист службы поддержки в IT компанию

Дата размещения вакансии: 14.03.2025
Работодатель: Мультипас (ООО Бизнес компетенция)
Уровень зарплаты:
от 60000 до 70000 RUR
Город:
Пермь
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

- организация и контроль работы отдела (3-4 ч)

- консультации и обучение пользователей (школы и родители) по вопросам использования системы
- внедрение нового функционала системы в учреждениях

- тестирование Багов, ТЗ для программистов

- взаимодействие с ответственными специалистами

Требования:

  • образование высшее
  • опыт работы по обслуживанию клиентов с рук.функциями (Саппорт, Call-центры и т.д.)
  • уверенный пользователь ПК, желательно знание 1С, GRM
  • тех. склад ума, самоорганизованность, ответственность, высокая коммуникабельность, клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная внятная речь
  • Условия:
  • трудоустройство согласно ТК РФ (на исп. срок - ГПХ)
  • работа на дому 5/2, с 9:00 до 18:00 (удаленно), 1 раз в неделю выход в офис (вторник)
  • оклад 60 т.р. + бонусы (за расширение функционала у клиента)
  • Если отправите краткое сопроводительное письмо, начав его со слов "Мне интересны продукты Мультипас...", мы будем понимать, что это не автоотклик, а Вы дочитали до конца описание вакансии и посмотрели продукт: https://multi-pas.ru/