Администратор

Обязанности:

• Запись на приём к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента.
• Соблюдение правил общения с пациентом по телефону, использование утверждённых речевых модулей (скриптов, алгоритмов действий).
• Своевременное информирование пациента об изменении даты и времени приёма ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан.
• Обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи.
• Дистанционное сопровождение пациентов.

Требования:

• Грамотная устная речь,
• Компьютерная грамотность,
• Стрессоустойчивость,
• Коммуникабельность.