Старший медицинский администратор

В клинику премиум сегмента требуется Менеджер / Старший администратор-кассир.

Обязанности:

Обеспечение бесперебойного функционирования клиники (закупки расходников, канцтоваров, хозтоваров, составление графиков выхода на работу сотрудников центра и пр.);

Организация эффективной работы администраторов (2 сотрудника) и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с мед. персоналом и т.п.;

Ведение регистрирующей документации и составление отчетности;

Контроль кассовой дисциплины (ежедневная, ежемесячная отчетность);

Участие в выполнении плановых показателей по заполнению клиники;

Организация маркетинговых мероприятий для обеспечение роста продаж медицинских услуг;

Разработка программ продвижения и маркетинговых акций;

Актуализация прайса услуг;

Обработка и контроль претензий от пациентов, мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания, обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса;

Мотивация и обучение команды, внедрение регламентов, подбор, адаптация и проведение обучения новых сотрудников;

При большой загрузке клиники - помощь на ресепшен (встреча пациентов, консультирование по услугам и товарам клиники, запись пациентов на прием, общение в мессенджерах и соцсетях), замена администраторов на время отпуска;

Ежемесячное проведение ревизии витрин ресепшен, занесение в программу поступлений и списаний;

Выполнение поручений генерального директора.

Требования:

Опыт на позиции старшего администратора в сфере медицины, желательно не менее 3 лет;

Высшее образование;

Отличные коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, навык личных продаж, доброжелательность, позитивность, лидерские качества, динамичность;

Уверенный пользователь ПК, работа в программе 1С, как преимущество;

Знание маркетинговых инструментов, как преимущество;

Отличное знание кассовой дисциплины;

Умение эффективно работать в условиях многозадачности;

Льготные условия на медицинские услуги.

Условия:

Работа в небольшой комфортной медицинской клинике VIP - уровня (10-15 минут от метро Белорусская),

Сменный график 5/2 с 9.00 до 18-00 или плавающий, по согласованию (по 8 рабочих часов),

Конкурентоспособная заработная плата (2 раза в месяц),

Оформление по ТК, материальная ответственность,

Льготное медицинское обслуживание сотрудников и членов их семей (в том числе косметология и телесная терапия),

Комфортные условия труда, дружный небольшой коллектив.