Руководитель сервисных ИТ проектов

Работа в Softline - это

Интересные задачи и участие в выполнении важной миссии: делать российский бизнес более технологичным и современным.

• Отдел управления сервисными проектами в поисках РП на проекты по РФ, сервисные услуги и техническая поддержка ИТ инфраструктуры наших Клиентов (ИТ оборудование + ПО).

Ключевые задачи:

• Координация работы с Заказчиком, коммуникация с представителями Заказчика для своевременной реализации задач по проекту, обеспечение удовлетворённости Клиента и развитие долгосрочных отношений;
• Выявление и поддержка новых бизнес-возможностей;
• Управление рисками проекта (выявление, анализ, планирование и реализация мер реагирования);
• Контроль обеспечения качественных показателей выполнения проекта;
• Актуализация информации о проектах во внутренних учетных системах;
• Организация и проведение регламентных (плановых) работ, формирование отчетности для Заказчика;
• Контроль трудозатрат и себестоимости по контрактам;
• Взаимодействие со смежными подразделениями и техническими центрами в рамках выполнения контрактных обязательств;
• Взаимодействие с вендорами и субподрядчиками в рамках выполнения контрактных обязательств;
• Организация совещаний и командных встреч необходимых для реализации проекта;
• Подготовка и оформление аналитической отчётности по проекту в разрезе выбранного периода (год, квартал, месяц, неделя);
• Участие в разработке планов, задач, графиков, форм отчётности;
• Поддержка пресейл активностей (анализ тендерной документации, участие в подготовке предложений по сервисным услугам).

Наши ожидания:

• Опыт работы в ИТ, в области управления сервисными проектами (сервисные услуги и техническая поддержка ИТ инфраструктуры Клиентов);

• Знания методологий ITIL/ITSM, наличие сертификатов будет плюсом;

• Будет плюсом сертификация по управлению проектами (PMP, PME, PRIME и т.п.).

Условия:

• Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
• Отличное расположение и комфортный офис;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
• Программа ДМС со стоматологией;
• Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
• Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.