от 95000 до 95000 RUR
Кемерово
От 1 года до 3 лет
Приглашаем на должность Дайлер-менеджера
Задачи
- Контроль работы системы обзвона Infinity/ Naumen
- Своевременно реагировать на отклонения потоков звонков, применять корректировки в параметрах обзвона
- Осуществлять составление и контроль соблюдения графиков смен и перерывов
- Создание и настройка кампаний обзвона (входящих и исходящих)
- Вести отчетность по работе кампаний обзвона
- Мониторинг и управление параметрами обзвона
- Работать с базами данных
Необходимые знания и навыки
- Знание принципов функционирования администрируемой системы infinity, Naumen (или любого другого дайлера)
- Методы мониторинга и контроля параметров системы обзвона
- Знание теории и методов расчета метрик, относящихся к обзвону
- Принципы и методы планирования графиков смен, перерывов
- Владение ПК и Microsoft Office на уровне продвинутого пользователя
- Приветствуется навык работы с SQL
Мы предлагаем
- Работа в компании, трижды признанной "Лучшей МФО года"
- Бессрочный трудовой договор, согласно ТК РФ
- Гибкий график работы 2/2 или 5/2 на выбор
- Удаленный формат работы с полной комплектацией техники
- Ежегодный пересмотр заработной платы
- Возможность построить карьеру в компании от новичка до руководителя
- ДМС со стоматологией / ДМС с депозитом в размере 15000р на незастрахованные случаи
- Корпоративную подписку на электронную библиотеку
- Тренинги и внутренние онлайн-обучения для самостоятельного развития компетенций
- Масштабные корпоративы и тимбилдинги
- Ежемесячная компенсация спорта/твоего увлечения или твоего ребенка/путешествия/ изучения английского языка в размере 15000р каждый квартал
