Специалист информационной поддержки

Дата размещения вакансии: 12.03.2025
Работодатель: МАГНИТ МАРКЕТ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».

В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».

Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь!

Мы предлагаем:

  • гибридный или удаленный формат работы;
  • работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы;
  • скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
  • возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
  • надежную страховку и внимание к здоровью: после испытательного срока оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи.

Что нужно будет делать:

  • вести задачи и проекты в Jira;
  • создавать и обновлять контент для базы знаний в Confluence;
  • формировать внутренние коммуникации:
  • выполнять KPI отдела;
  • работать с текстом;
  • оцифровывать бизнес-процессы в виде «простых» алгоритмов:
  • взаимодействовать с командами контроля качества, обучения, CSAT, чтобы определять зоны роста качества поддержки.

Что мы от вас ожидаем:

  • вы коммуникабельны, обладаете системным мышлением и умеете анализировать информацию;
  • вы можете расставлять приоритеты, грамотно распоряжаетесь временем и не боитесь работать в режиме многозадачности;
  • вы умеете управлять задачами и проектами в Jira, Asana, Яндекс Трекере;
  • вы умеете визуализировать, структурировать, представлять данные и результаты;
  • вы грамотны и можете доступно рассказать о сложном.