Сила ветра делает яхтинг и парусный спорт по всему миру доступным. Мы собираем вокруг себя лучшую на свете аудиторию и влюбляем этих людей в парус.
Сейчас Сила ветра — это большое парусное сообщество, более 60 тысяч клиентов в год, 9 баз в городах России и ОАЭ, Школа капитанов, приключения под парусом от Атлантики до Камчатки, регаты, тренировки, глэмпинг, собственный класс яхт, журнал о парусной культуре и магазин одежды.
Мы расширяем нашу команду и ищем администратора тренировочной базы в Строгино!
Ежедневно на события тренировочной базы приходят 300-500 человек, мероприятия посещают до 1000 человек в день.
Нам важно обеспечить высокий уровень комфорта нашим ученикам и оказывать классный клиентский сервис, чтобы они влюблялись в парус, хотели возвращаться к нам и становились частью нашего комьюнити. За это отвечает администратор базы.
Чем предстоит заниматься:
-
встречать и провожать участников тренировок, координировать учеников на территории базы и отвечать на запросы
-
собирать обратную связь, рассказывать про события филиала и продукты Силы ветра постоянным посетителям и новичкам;
-
составлять и контролировать расписание тренировок; связываться с инструкторами для подтверждения расписания на следующий день;
-
составлять списки экипажей на каждый день, координировать инструкторов с членами экипажа, обеспечивать своевременный выход на тренировку;
-
помогать в организации мероприятий на базе;
-
работать в административной системе: проверять новые записи, переносы/отмены тренировок
-
поддерживать порядок и чистоту на базе и вести хозяйственный менеджмент (закупка необходимых вещей; контроль за уборкой и мелким ремонтом базы; заказ принадлежностей для базы; организация доставки);
-
отвечать на звонки и на вопросы учеников в телеграм
Что мы считаем важным для этой роли:
-
ваше желание развиваться и учиться с нами
-
вы чуткий и ответственный командный игрок, умеете обращаться за помощью к команде
-
у вас есть опыт работы с клиентским сервисом (фитнес-клубы, общепит, спортивные секции, гостиничный бизнес), вы общительны и доброжелательны
-
вы умеете быстро и креативно принимать решения: работа на тренировочной базе предполагает большое количество учеников и мероприятия одновременно и нестандартные ситуации
-
вы умеете работать с гугл-таблицами на начальном уровне (простейшие формулы, сортировка, фильтры, форматирование) и готовы быстро освоить Figma
Что мы предлагаем:
-
Скидки на парусные тренировки, регаты и другие продукты Силы ветра по всему миру
-
Гибкий график по сменам, гибридный формат, целое лето у воды с лучшими закатами
-
Минимум бюрократии и максимум самостоятельности
-
Поддержку опытной команды на каждом этапе работы
Это сезонная позиция в период с мая по октябрь, с возможностью выбрать утренние/вечерние смены.
Специфика вакансии:
-
График работы: есть возможность выбрать исключительно утреннее или дневное время
-
В период с мая по октябрь время сотрудничества может варьироваться
В сопроводительном письме, пожалуйста, напишите:
-
Небольшой рассказ о себе: чем увлекаетесь, почему видите себя в этой роли
-
Когда готовы выходить и ваши ожидания по заработной плате
-
И будет здорово, если поделитесь ссылками на соцсети
