Обязанности:
-
Обработка входящих заявок от клиентов о багах и технических неисправностях: сбор информации, воспроизведение проблем, документирование шагов для их повторения.
-
Передача отчетов разработчикам для устранения ошибок.
-
Тестирование новых функций и доработок в веб-интерфейсе: проверка корректности работы, выявление потенциальных уязвимостей или недочетов.
-
Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей по заявкам и предоставления обратной связи.
Требования:
-
Технические навыки:
-
Понимание работы интернета: базовые знания протоколов HTTP/HTTPS, принципов клиент-серверного взаимодействия.
-
Знание методов отправки данных (GET, POST, PUT, DELETE и т.д.) и умение разбираться в структуре запросов и ответов.
-
Представление о том, как устроены фронтенд (HTML, CSS, JavaScript) и бэкенд (серверная логика, API), а также их взаимодействие.
-
Опыт работы с инструментами для тестирования API, такими как Postman или Insomnia (умение формировать запросы, анализировать ответы, работать с заголовками).
-
Навыки ручного тестирования веб-интерфейсов и серверных задач: умение составлять тест-кейсы, проверять функциональность и находить ошибки.
2. Личные качества:
-
Внимательность к деталям: способность замечать мелкие несоответствия и точно описывать проблемы.
-
Аккуратность в работе: четкое документирование шагов, соблюдение внутренних процессов.
-
Целеустремленность: готовность доводить задачи до конца и искать решения даже в сложных ситуациях.
3. Будет плюсом:
-
Знание основ работы 1С (понимание интеграций или особенностей обмена данными).
-
Опыт работы с системами управления базами данных (PostgreSQL, MySQL): умение читать простые SQL-запросы или проверять данные.
-
Базовые навыки работы с инструментами баг-трекинга (Jira, Trello или аналоги).
-
Опыт в технической поддержке или тестировании SaaS-продуктов.
Условия:
-
Работа в удаленном режиме с гибким началом рабочего дня
-
Молодой коллектив
-
Официальное трудоустройство и белая ЗП
