Менеджер по гарантии

Менеджер по гарантии

Вас привлекает работа с клиентами и решение сложных задач? Мы ищем Менеджера по гарантии, который станет важной частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Обработка возвратов товаров от клиентов и оценка их состояния.
• Подготовка и подача претензий на маркетплейсы для компенсации за испорченные товары или упаковку.
• Организация возврата товаров поставщику или производителю в случае поломки в гарантийный срок, включая заполнение необходимых документов.
• Взаимодействие с юристом в случае подачи иска покупателем.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 5 лет в сфере оборудования или техники.
• Умение работать с документами и знание процесса возврата товаров.
• Отличные коммуникативные навыки и способность решать конфликтные ситуации.
• Внимательность к деталям и ответственность.

Условия:

• График работы 5/2, с 10:00.
• Полная занятость на месте работодателя.
• Работа в молодом и динамично развивающемся интернет-магазине.

О компании: Интернет магазин Alt-Dim — молодая, успешно развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже комплектующих и бытовой техники. Мы размещаемся на всех основных маркетплейсах, таких как Ozon, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет, и стремимся создать сплоченную команду профессионалов для работы в офисе.