з/п не указана
Красноярск
От 1 года до 3 лет
ОО «Н ТРЭВЕЛ» (входит в Группу компаний «Норильский никель») - это мультицентр по организации деловых и личных поездок, грузовых перевозок и мероприятий.
Мы ищем в свою команду оператора контактного центра с опытом работы в travel-сфере.
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих звонков от клиентов;
- Помощь в оформлении авиабилетов и дополнительных услуг, консультация о ж/д билетах;
- Предоставление актуальной информации об услугах Общества;
- Помощь клиентам Общества в решении их вопросов касательно приобретенных услуг;
- Прием и оформление поступающих претензий от имени клиента.
Кого мы ищем:
- Наличие сертификата о допуске к работе в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте по СПД СВВТ;
- Опыт работы в Сирена-Трэвел;
- Наличие гарнитуры и устойчивого интернет-соединения;
- Опыт работы оператором контактного центра от 1 года;
- Опыт работы в авиакомпаниях/travel-сфере будет преимуществом;
- Грамотная речь;
- Доброжелательность и стрессоустойчивость (клиенты и их просьбы бывают разные, иногда- самые неожиданные);
- Готовность обучаться и следовать правилам Общества.
На адаптационный период (3 месяца) - заключение договора ГПХ.
После успешного завершения адаптации - возможно заключение трудового договора (ДМС со стоматологией, компенсация абонемента на занятием фитнесом, участие в программах корпоративной культуры)
