IT Support specialist/Специалист отдела поддержки

Дата размещения вакансии: 03.06.2025
Работодатель: HRS
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ижевск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Динамично развивающаяся IT-компания ‚ лидер в области информационных технологий для гостиничного, ресторанного бизнеса и бизнеса розничной торговли‚ приглашает на работу

О вакансии:

Вы присоединитесь к нашей растущей команде, предлагающей поддержку всего портфеля продуктов для компаний, связанных с гостиничным бизнесом по всей России. Идеальный кандидат будет амбициозным, ориентированным на клиента, увлеченным информационными технологиями в индустрии гостеприимства.

Обязанности:

  • Установка программного обеспечения (гостиничный бизнес) по России
  • Трениги (онлайн/офлайн) по установленным продуктам
  • Обеспечение телефонной / удаленной / выездной поддержки для ИТ-продуктов
  • Обеспечение точных и своевременных обновлений зарегистрированных проблем поддержки в корпоративной системе.
  • Исследование и тестирование проблемы пользователей, предложение решений инцидентов
  • Оказание поддержки с периодической реализацией, тестированием и написанием документации
  • Тестирование и устранение неполадок в новых версиях продуктов.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке
  • Знание Oracle будет являться преимуществом
  • Знание SQL будет являться преимуществом
  • Опыт работы со специфическим ресторанным оборудованием будет являться преимуществом
  • Готовность к командировкам по России

Условия:

  • Широкие возможности обучения и развития‚ профессионального и карьерного роста
  • Оформление строго по ТК РФ
  • Мотивирующий компенсационный пакет
  • Медицинская страховка (стоматология включена)
  • Комфортабельный офис в центре Москвы
  • Чай, кофе в течение рабочего дня в неограниченном количестве

Для более быстрого рассмотрения вашей кандидатуры на вакансию, просим прислать ответы на вопросы ниже в сопроводительном письме

  • У вас есть ноутбук / компьютер?
  • Какая у вас сейчас основная занятость? Планируете ли совмещать работу с учебой/другой работой?
  • Есть ли навыки устного общения и переписки на английском языке? Приходилось ли активно использовать английский на рабочем месте? - оцените по шкале от 1 до 10
  • На каком уровне владеете SQL? (простые/сложные запросы) - оцените по шкале от 1 до 10
  • Сколько зарабатываете сейчас в среднем? 2) Сколько зарабатывали на предыдущем месте работы в среднем?
  • На какую минимальную ЗП в месяц вы согласны: 1) на первый год работы 2) после года работы
  • Почему вы откликнулись на эту вакансию?
  • Ответьте, чем занимается HRS International? 1. бронирование отелей по всему миру. 2. пишет приложения по доставке пиццы. 3. Устанавливает системы ORACLE для Horeca
  • В случае если мы обо всем договоримся, когда реально вы хотите выйти на работу?
  • Вам поставили задачу по работе, с которой вы ранее не сталкивались и не понимаете как её решить, опишите то, что вы предпримите в этом случае?