Начинающий специалист

Мы предлагаем работу в китайской автомобилестроительной компании и приглашаем на позицию оператора call-центра:

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки и обрабатывать обращения пользователей через горячую линию и другие каналы обратной связи,

• Предоставлять консультации и обеспечивать своевременное решение возникающих вопросов.

• Обрабатывать жалобы и предложения клиентов, включая взаимодействие по телефону, электронной почте, через онлайн-каналы и другими способами.
• Поддерживать отношения с клиентами, повышать уровень их удовлетворенности и лояльности.

Для нас важно:

• Высшее образование
• Релевантный опыт от полугода в поддержке и консультировании клиентов
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение выстраивать диалог, яркая коммуникация, хороший уровень сервисного обслуживания.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Офис: Москва, улица Обручева, 30/1с2
• Обучение и ввод в должность в формате наставничества
• Трудоустройство по ТК РФ
• Белая заработная плата оклад + премия.